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4月同比增長22% 東風股份銷量走勢良好
文章來源:東風股份  作者:  發布日期:2019年05月07日  
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2019年5月6日東風汽車股份有限公司最新產銷快報顯示,2019年4月,公司實現汽車銷售16094輛,同比增長22%;2019年1-4月,累計實現汽車銷售54362輛,同比增長21%。隨著“163倍增計劃”全面實施,東風汽車股份在重新洗牌的市場格局中乘勢而上,以“留客思維”堅定地抓產品、抓服務,實現生產經營持續向好。

  其中,2019年4月東風輕卡實現銷量13570輛,同比增長16%;1-4月累計實現銷售47726輛,同比增長27%。主力車型在1-4月累計銷售持續強勢增長,東風多利卡累計銷售27261輛,同比增長39%;東風途逸累計銷售3805輛,同比增長83%;東風福瑞卡累計銷售6739輛,同比增長24%。

  據悉,自2018年東風汽車股份深化改革,整合資源成立客戶服務中心后,客戶抱怨快速響應機制得以加強,截至目前,客戶服務中心的主要工作實現了“三升一降”,客戶滿意度提升至行業領先,客戶建檔量大幅提升,車輛回廠率提升,客戶抱怨總量下降。

  在末端市場,東風汽車股份服務人員全面為客戶著想,用暖心周到的服務態度和快速有效的服務行動感動客戶、贏得口碑。東風汽車股份客戶服務中心副主任沈三明介紹說:“2019年是東風汽車股份服務體系‘態度年’,‘有急必救、承諾必達’成為服務基準線。公司將以更高標準,在更大范圍為客戶提供‘超出期待’的服務,為品牌的口碑建設貢獻力量。”


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